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O que é um histograma? Um histograma é um gráfico de frequência que tem como objetivo ilustrar como uma determinada amostra ou população de dados está distribuída. Ele, assim como o dot-plot, mede quantas vezes temos determinado valor dentro dessa nossa distribuição de dados. O histograma é inclusive uma das 7 ferramentas da qualidade, que […]

Introdução A filosofia Kaizen foi implementada em organizações em todo o mundo como uma maneira de melhorar os valores de produção e, ao mesmo tempo, melhorar o moral e a segurança dos funcionários. Fundada por William Edwards Deming com sua primeira aplicação na abordagem do Toyota Production System, pode ser aplicada a qualquer cenário do […]

O que é o Gráfico de Pareto? O gráfico de Pareto, também chamado de “diagrama”, é uma ferramenta que visa a focalizar os esforços de melhoria. Ele é útil sempre que classificações gerais de problemas, erros, defeitos, feedback de clientes etc., puderem ser classificados para estudo e ações posteriores. Entretanto, seu propósito não é identificar […]

O que é um Fluxograma? O primeiro método estruturado para o fluxo de um processo, o fluxograma, foi introduzido por Frank Gilberth aos membros da American Society of Mechanical Engineers (ASME), em 1921, durante a apresentação intitulada “Process Charts – First Steps in Finding the One Best Way”. Após sua apresentação, a ferramenta passou a […]

FMEA e o Supply Chain Na indústria, com uma produção massiva é comum que existam diversos centros de distribuição (CD’s) de produtos e insumos. O propósito deles em geral é centralizar em uma pequena gestão local as mercadorias e facilitar o escoamento destas, conferindo agilidade ao serviço e reduzindo o tempo das entregas. Os CD’s […]

DOE – Design of Experiments Nessa postagem falaremos de um método de planejamento que é uma ferramenta poderosa e, além de poder ajudar o seu negócio reduzindo a complexidade de mão-de-obra e otimizando processos, relaciona-se diretamente com a metodologia Lean Six Sigma, que se chama DOE (Design of Experiments ou em português, Projeto de Experimentos). […]

O futuro do trabalho nas economias em desenvolvimento: efeitos da automação Todos os países devam procurar maneiras de responder aos efeitos da automação. Porém é especialmente crítico para os países em desenvolvimento, que serão os mais atingidos e terão o menor número de recursos para amortecer os golpes. Muito foi escrito sobre a ascensão da […]

Experiência do cliente como início da transformação digital Entenda nesse artigo por que a transformação digital deve começar a partir da experiência do cliente e quais os próximos passos na aplicação desse tipo de transformação. Há diversas evidências de que a transformação digital em toda a organização é desafiadora para muitas organizações. As empresas estão […]

Como medir emoções na era digital através do uso de softwares? O software de reconhecimento facial representa uma nova e promissora abordagem digital para medir emoções no gerenciamento. Mas os líderes devem proceder com cuidado. Sobre emoções e sua influência nos locais de trabalho As emoções importam. Quer gostemos ou não, as emoções desempenham um […]

Como a escuta social está mudando a criação de novos produtos? Entenda melhor sobre escuta social e outras técnicas que capturam melhor a inteligência do consumidor em tempo real. Todos os dias, bilhões de pessoas falam nas mídias sociais sobre onde estiveram, o que compraram e seus sentimentos e opiniões sobre produtos e serviços. Essas […]