FALE CONOSCO

Perguntas Frequentes

Quais as razões para eu me certificar?

As razões para a certificação são as mesmas das demais que existem no mercado:
● Para mostrar sua proficiência no assunto;
● Para melhorar sua empregabilidade;
● Para potencialmente aumentar seu salário.

 

Ultimamente, certificar-se é uma decisão profissional que só você pode tomar. Em alguns casos, será necessária para você avançar na hierarquia de algumas organizações. Por exemplo, em algumas empresas exige-se que o colaborador seja um Green Belt certificado para que ele possa ser promovido ou ocupar alguns cargos específicos. Com isso em mente a FM2S trabalha para que seus alunos estejam preparados para as oportunidades que cruzarem o caminho.

Como funciona o curso EAD?

O curso EAD (Ensino à distância), é composto por uma série de vídeo aulas, que o aluno pode ver onde e quando quiser, contanto que tenha acesso à internet. Abaixo de cada aula existe uma área para download de material em texto referente ao assunto abordado e um suporte online, no qual o aluno poderá deixar suas dúvidas para que os instrutores respondam e também ler as dúvidas dos outros alunos matriculados.

É possível esclarecer dúvidas com os instrutores no curso EAD?

Sim, abaixo de cada vídeo aula há um fórum de suporte para que você encaminhe suas dúvidas aos instrutores. No suporte online também é possível ver as dúvidas dos outros alunos e as respostas dos professores para as mesmas.

Posso refazer a prova em caso de reprovação?

Sim, em caso de reprovação a prova poderá ser feita novamente. O aluno poderá fazer até 3 tentativas, sendo que no certificado sairá a nota obtida na última prova.

O curso oferece um certificado?

Sim, todos os cursos da FM2S oferecem certificado. Para os cursos EAD e presencial, o certificado será emitido automaticamente e enviado por e-mail assim que o aluno for aprovado na prova. Todos os nossos certificados de Lean Six Sigma têm reconhecimento internacional do The Council for Six Sigma Certification. Os certificados levam o seu selo e no site da organização há uma menção de que a FM2S é uma escola acreditada. Tal reconhecimento confere uma credibilidade internacional ao certificado FM2S.

 

A FM2S não possui qualquer vínculo com o Ministério da Educação (MEC), oferecendo tão somente cursos profissionalizantes que não estão sujeitos à regulamentação do órgão em questão, de acordo com a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), de modo que os Certificados concedidos não conferem ao Usuário qualquer tipo de título acadêmico.

Como funciona o certificado FM2S?

O certificado FM2S é um certificado de curso livre emitido pela nossa plataforma EAD. Todos os nossos certificados de Lean Six Sigma têm reconhecimento internacional do The Council for Six Sigma Certification. Os certificados levam o seu selo e no site da organização há uma menção de que a FM2S é uma escola acreditada. Tal reconhecimento confere uma credibilidade internacional ao certificado FM2S.

 

A FM2S não possui qualquer vínculo com o Ministério da Educação (MEC), oferecendo tão somente cursos profissionalizantes que não estão sujeitos à regulamentação do órgão em questão, de acordo com a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), de modo que os Certificados concedidos não conferem ao Usuário qualquer tipo de título acadêmico.

Como funciona o Selo do CSS (Council for Six Sigma)?

O Council for Six Sigma (CSS) é um conselho internacional que atesta que nossa metodologia de ensino está alinhada com as melhores práticas do mercado internacional. Os certificados levam o seu selo e no site da organização há uma menção de que a FM2S é uma escola acreditada. Tal reconhecimento confere uma credibilidade internacional ao certificado FM2S. Para saber mais sobre o conselho acesse este link.

Os cursos da FM2S são reconhecidos pelo MEC?

A FM2S não possui qualquer vínculo com o Ministério da Educação (MEC), oferecendo tão somente cursos profissionalizantes que não estão sujeitos à regulamentação do órgão em questão, de acordo com a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), de modo que os Certificados concedidos não conferem ao Usuário qualquer tipo de título acadêmico.

Qual o prazo para finalizar o curso?

Cada curso tem um período de acesso e suporte específico, que você pode consultar na descrição do mesmo.

Durante o período de suporte você terá acesso às aulas e aos instrutores para tirar dúvidas.

Quais são as formas de pagamento?

A plataforma EAD aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o parcelamento só é possível no cartão de crédito.

É possível parcelar o valor do curso?

Sim, é possível parcelar. O valor mínimo da parcela é de R$30,00 e a única forma de pagamento na qual o parcelamento é possível é o cartão de crédito.

Quanto tempo após o pagamento leva para eu ter acesso ao meu curso?

Se o pagamento for feito no cartão de crédito, o acesso ao curso é liberado automaticamente. Se o pagamento for feito no boleto, o acesso ao curso será liberado assim que o pagamento for confirmado, o que pode levar até 3 dias úteis.

Como proceder caso minha empresa se responsabilize pelo pagamento?

Nesse caso, o setor responsável pelo pagamento deve entrar em contato conosco para combinarmos a forma de pagamento e alinhar a emissão da nota fiscal. Enviar um e-mail para financeiro@fm2s.com.br.

Qual a diferença entre curso e a assinatura FM2S?

Cursos: São os Cursos disponibilizados na Plataforma derivados das seguintes modalidades: (a) os Cursos Ao Vivo e eventuais reprises após a sua edição; (b) Cursos que não foram disponibilizados ao vivo, mas que foram produzidos, criados, gravados e editados pela FM2S e eventuais parceiros, (c) Cursos provenientes de conteúdos de terceiros adquiridos pela FM2S.

Plano de Assinatura: O Plano de Assinatura é um plano anual que inclui um pacote de Cursos de Catálogo pré-definidos pela FM2S adquirido pelo Usuário. A renovação do plano anual não se dá de forma automática no aniversário da assinatura.

 

A grande vantagem da assinatura é que você tem acesso a todos os nossos cursos para potencializar a sua carreira.

Como funciona a Assinatura Completa FM2S?

A Assinatura Completa FM2S é uma assinatura que permitirá acessar todos os cursos EAD da FM2S, assim como as apostilas, e-books, planilhas, enfim, tudo que está disponível em nossa plataforma EAD, sem restrição de pacotes. E, todo mês, nos comprometemos a lançar um novo conteúdo sem nenhum custo adicional.

Para quem é a Assinatura Completa FM2S?

A Assinatura Completa FM2S é para quem busca conhecimento para conquistar as melhores vagas
disponíveis no mercado, dando um salto de anos na sua carreira profissional. Também é para
aqueles que buscam sempre se atualizar e estar por dentro das novidades de sua área de atuação.

Quais cursos estão incluídos na Assinatura Completa FM2S?

Todos os cursos EAD da FM2S, incluindo os cursos das metodologias lean six sigma, lean, gestão de projetos, gestão da rotina e carreira e liderança.

 

Aqui a lista de cursos:

Lean Six Sigma
● Certificação White Belt
● Certificação Yellow Belt
● Certificação Yellow Belt Serviços
● Certificação Yellow Belt Indústria
● Certificação Yellow Belt Saúde
● Certificação Green Belt
● Certificação Black Belt
● Certificação Green Belt e Black Belt
● Projeto Six Sigma com Excel – Define

 

Carreira e Liderança
● Primeira Liderança
● Como treinar seus colaboradores
● Business Model Canvas
● Criatividade
● Gestão de Equipes
● Preparatório para se dar bem em processos seletivos

 

Lean
● Introdução ao Lean
● Especialista Lean
● Lean Logistics
● Introdução ao Lean Healthcare
● Lean Healthcare
● 5S
● TPM
● A3
● VSM
● Liderança Lean – Gemba Walk

 

Gestão de Projetos
● Introdução à Gestão de Projetos
● Gestão de Projetos
● SCRUM
● Preparação para o PMP
● Microsoft Project

 

Ferramentas da Qualidade
● Fluxograma,SIPOC e Mapeamento de Processos
● Gráfico de Pareto
● Diagrama de Ishikawa
● Histograma
● Gráfico de Controle
● Gráfico de Dispersão
● Folha de Verificação

 

Gestão da Rotina
● Gestão de Processos
● PDCA

 

Excelência Operacional
● Metodologias para Excelência Operacional

 

World Class Manufacturing
● WCM – World Class Manufacturing

Quais os benefícios da assinatura FM2S?

Com a assinatura FM2S você terá direito a estes benefícios exclusivos:

● Mentoria e suporte online para tirar todas as suas dúvidas.
● Networking para todas as horas com acesso ao Whatsapp e Rede Alumni no Linkedin.
● Materiais exclusivos como apostilas, e-boks e planilhas.
● Licença para uso do sistema de Gestão de Rotina desenvolvido pela FM2S (Sail System).
● 41 certificações dos conhecimentos mais procurados pelo mercado e profissionais de recrutamento.
● Novos conteúdos mensalmente, com novos cursos, e-books e entrevistas exclusivas.
● Desconto para cursos presenciais 30% de desconto em qualquer curso presencial!

Quanto tempo eu tenho de acesso aos cursos da assinatura?

Você terá acesso aos cursos, suporte e demais benefícios enquanto for um assinante. Assinando por um ano, terá acesso por esse período.
Após o período de 1 ano é possível fazer a renovação com plano mensal (R$200,00 ao mês com renovação automática e cancelamento pelo aluno) ou optar pela renovação com plano anual (R$1.800,00 por 1 ano em até 12x R$150,00).

E se eu quiser continuar tendo acesso aos cursos? (Como que funciona a renovação no tempo de acesso?)

Se quiser continuar acessando os cursos, após um ano, você poderá renovar sua assinatura mensalmente até o tempo que desejar ou com um pacote anual.

Veja abaixo as condições.
○ renovação com plano mensal (R$200,00 ao mês com renovação automática e cancelamento pelo aluno)
○ renovação com plano anual (R$1.800,00 por 1 ano em até 12x R$150,00).

Ao terminar um curso da assinatura, recebo o certificado? (Como funciona a certificação nos cursos da assinatura?)

Sim. Todos os cursos incluídos na assinatura emitem um certificado. Ao concluir o curso e a respectiva avaliação, será gerado automaticamente um certificado digital em formato PDF. Importante: certifique-se de que seu nome está digitado corretamente e de forma completa em seu perfil na plataforma, pois o certificado utilizará exatamente o nome informado lá ao ser gerado. Todos os nossos certificados de Lean Six Sigma têm reconhecimento internacional do The Council for Six Sigma Certification. Os certificados levam o seu selo e no site da organização há uma menção de que a FM2S é uma escola acreditada. Tal reconhecimento confere uma credibilidade internacional ao certificado FM2S.

 

A FM2S não possui qualquer vínculo com o Ministério da Educação (MEC), oferecendo tão somente cursos profissionalizantes que não estão sujeitos à regulamentação do órgão em questão, de acordo com a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), de modo que os Certificados concedidos não conferem ao Usuário qualquer tipo de título acadêmico.

Posso cancelar minha assinatura?

Sim. Ao assinar o plano anual oferecemos a você a garantia de 7 dias para cancelar e receber de volta todo o valor pago, conforme previsto no artigo 40 da Lei 8.098/1990 (Código de Defesa do Consumidor) (“Direito de Arrependimento”).

 

Para solicitar o cancelamento de sua assinatura, basta enviar um e-mail para relacionamento@fm2s.com.br com o pedido. Dentro do prazo de 7 dias, contados a partir da data de assinatura, é possível cancelar e receber de volta integralmente o valor pago, independente do plano escolhido.

 

Após o prazo de 7 dias, o Usuário deverá observar as regras disponíveis nos “Termos e Condições de Uso da FM2S”, disponível no site: https://ead.fm2s.com.br/page/termos-de-uso/

Qual o período necessário para manter a assinatura?

A permanência mínima no plano Assinatura Completa FM2S é de 1 (um) ano. A renovação do plano anual se dá de forma manual e deverá ser feito até o aniversário da assinatura para não ocorrer a suspensão no acesso à plataforma.

Posso interromper o tempo de acesso minha assinatura?

Não, conforme disposto no nosso termo e condições de uso, na cláusula 5.1.4, informados no ato da compra, o tempo de uso da assinatura começa a contar no ato da compra e não pode sofrer interrupções ou suspensões. Para rever os termos acesso o link https://ead.fm2s.com.br/page/termos-de-uso.

Quais as formas de pagamento para adquirir uma assinatura?

São aceitas duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o parcelamento só é possível no cartão de crédito. A Assinatura Completa FM2S será cobrada uma vez por ano, parcelada em até 12 vezes sem juros, ou pode ser paga à vista com cartão de crédito ou boleto. Todo plano tem adesão mínima de 1 ano. A renovação da Assinatura Completa FM2S deverá ser feita de forma manual no aniversário da assinatura.

Posso transferir minha assinatura?

Não, conforme disposto no nosso termo e condições de uso, nas cláusulas 3.4.4 e 4.8 informados no ato da compra, a assinatura é pessoal e intransferível. Para rever os termos acesso o link https://ead.fm2s.com.br/page/termos-de-uso.

Errei meu nome de cadastro, como faço para corrigir?

Acesse a aba “Editar Perfil” no menu superior direito. Lá você pode corrigir as informações erradas, como seu nome, documento, endereço e e-mail. Lembrando que os certificados são emitidos com o nome do perfil do aluno.

Onde encontro meus cursos?

Os seus cursos adquiridos na sua conta se encontram na aba “Meus cursos” no menu superior esquerdo. Tanto cursos avulsos quanto os adquiridos por meio da assinatura estão neste mesmo local.

Onde acho meus certificados?

Os certificados emitidos na sua conta são encontrados na aba “Meus certificados” no menu superior direito. Os certificados também são enviados por e-mail no ato da emissão.

Meu certificado foi emitido com meu nome errado, como faço para corrigir?

Primeiro você precisa fazer a correção do seu nome de cadastro. Para isso acesse a aba “Editar Perfil” no menu superior direito. Lá você precisa corrigir as informações erradas, principalmente o nome do aluno.

Feita a correção é necessário pedir uma reemissão do certificado com a nossa equipe pelo e-mail relacionamento@fm2s.com.br.

Não recebi meu certificado, o que devo fazer?

Primeiro verifique se o certificado não foi emitido acessando a aba “Meus Certificados” no meu superior direito ou na sua caixa de e-mail (lembre de olhar a pasta de SPAM). Caso não encontre ele, verifique se você realizou a prova do curso, e em caso positivo, se obteve a nota necessária para aprovação.

Caso mesmo assim não tenha achado o motivo de não ter recebido seu certificado, entre em contato conosco.

Minha dúvida na aula não foi respondida, o que devo fazer?

Nosso time trabalha para tirar as dúvidas o mais rápido possível, porém determinadas questões serão resolvidas com o especialista da área, com isso pedimos um tempo máximo de até 5 dias úteis para dúvidas mais complexas.

Como funciona o projeto de Green Belt?

O projeto de Green Belt é opcional aos alunos matriculados no curso. Ele deve ser uma apresentação em Power Point, onde conta a história do projeto de melhoria que conduziu. Esse projeto é então julgado pelos instrutores da FM2S e, caso o trabalho esteja coerente com o que é esperado de um Green Belt, o certificado é emitido. Feedback também é fornecido sobre o projeto, caso este não seja aprovado. Caso o aluno não esteja empregado ou não possa realizar um projeto onde trabalha, ele pode fazer um projeto simulado em nosso simulador.

Aenean euismod bibendum laoreet. Proin gravida dolor sit amet lacus accumsan et viverra justo commodo?

Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Nam fermentum, nulla luctus pharetra vulputate, felis tellus mollis orci, sed rhoncus sapien nunc eget odio.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aenean euismod bibendum laoreet. Proin gravida dolor sit amet lacus accumsan et viverra justo commodo. Proin sodales pulvinar tempor. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Nam fermentum, nulla luctus pharetra vulputate, felis tellus mollis orci, sed rhoncus sapien nunc eget odio.

Como funciona o projeto de Black Belt?

O projeto de Black Belt é obrigatório para obter a certificação do curso. Ele deve ser uma apresentação em Power Point, onde conta a história do projeto de melhoria que conduziu para a certificação de Black Belt. Esse projeto é então julgado pelos instrutores da FM2S e, caso o trabalho esteja coerente com o que é esperado de um Black Belt, o certificado é emitido. Feedback também é fornecido sobre o projeto, caso este não seja aprovado. Caso o aluno não esteja empregado ou não possa realizar um projeto onde trabalha, ele pode fazer um projeto simulado em nosso simulador. Esse processo é análogo ao processo de certificação de Especialista Green Belt, entretanto aqui espera-se um projeto de melhoria sobre um processo com um grau de complexidade maior

Quais as formas de pagamento para os cursos presenciais?

O sistema só aceita duas formas de pagamento: cartão de crédito e boleto. No entanto, o parcelamento só é possível no cartão de crédito.

Onde encontro as datas das turmas marcadas?

Você pode encontrar nossas turmas com as datas clicando aqui.

Vou precisar faltar em alguma aula, como faço para repor o curso?

Você pode repor o conteúdo perdido assistindo às videoaulas disponibilizadas na plataforma EAD. Para saber qual o conteúdo equivalente entre as aulas presenciais e as aulas disponíveis no curso EAD entre em contato com o seu professor.

É preciso levar o computador para as aulas?

Nas aulas de exercício prático é recomendado o uso do computador e do software Minitab.

É preciso o Minitab para assistir às aulas?

Sim, para saber mais informações sobre o software e como adquirir a licença dele, acesse aqui.

O curso presencial oferece certificado?

O certificado FM2S é um certificado de curso livre emitido pela nossa plataforma EAD após a realização da prova, seja do curso presencial ou do curso EAD. Todos os nossos certificados de Lean Six Sigma têm reconhecimento internacional do The Council for Six Sigma Certification. Os certificados levam o seu selo e no site da organização há uma menção de que a FM2S é uma escola acreditada. Tal reconhecimento confere uma credibilidade internacional ao certificado FM2S.

A FM2S não possui qualquer vínculo com o Ministério da Educação (MEC), oferecendo tão somente cursos profissionalizantes que não estão sujeitos à regulamentação do órgão em questão, de acordo com a Lei nº. 9394/96, o Decreto nº. 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97), de modo que os Certificados concedidos não conferem ao Usuário qualquer tipo de título acadêmico.

Como funciona a prova do curso presencial?

A prova do curso presencial é feita na nossa plataforma EAD, podendo ser realizada na última aula do curso ou em algum momento mais propício ao aluno.

Posso refazer a prova caso não atinja a nota mínima?

Sim, é disponibilizada até 3 tentativas para obter a aprovação na prova.

Como funciona a transmissão ao vivo das turmas presenciais?

A transmissão ao vivo só está disponível nas turmas que ocorrem na cidade de Campinas. Para isso é necessário solicitar a transmissão das aulas com antecedência para que a equipe FM2S possa preparar a estrutura necessária.

Com ela o aluno consegue acompanhar e interagir com o professor em tempo real via chat, aproveitando todo o dinamismo da turma presencial do local onde estiver.

Não encontrei uma data para a minha cidade, o que posso fazer?

Caso você já tenha um grupo de pessoas interessadas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou chat informando o número de pessoas e cidade interessada.

Você pode se inscrever neste formulário de interesse, clicando aqui.

Como funciona a política de desconto para grupos?

Cada aluno adicional indicado no grupo ganha um desconto de 5% para todos do grupo, chegando num desconto máximo de até 30%, ou seja, com 7 pessoas num grupo se consegue o desconto de 30%.

Lembrando que os descontos praticados pela FM2S não são cumulativos, sendo válido somente aquele que proporciona o maior desconto para o cliente de maneira individual.

Preciso de algum pré-requisito para fazer o curso presencial?

O curso de Green Belt não possui nenhum pré-requisito técnico, porém recomendamos que os alunos façam nosso curso gratuito de White Belt para já adquirir um conhecimento sobre a metodologia.

Para o curso de Black Belt é necessário o aluno possuir o certificado de Green Belt. Caso você ainda não possua a certificação de Green Belt, entre em contato conosco para saber suas opções.

Como funciona o projeto dos cursos presenciais?

○ O projeto de Green Belt é opcional aos alunos matriculados no curso. Ele deve ser uma apresentação em Power Point, onde conta a história do projeto de melhoria que conduziu. Esse projeto é então julgado pelos instrutores da FM2S e, caso o trabalho esteja coerente com o que é esperado de um Green Belt, o  certificado é emitido. Feedback também é fornecido sobre o projeto, caso este não seja aprovado. Caso o aluno não esteja empregado ou não possa realizar um projeto onde trabalha, ele pode fazer um projeto simulado em nosso simulador.

○ O projeto de Black Belt é obrigatório para obter a certificação do curso. Ele deve ser uma apresentação em Power Point, onde conta a história do projeto de melhoria que conduziu para a certificação de Black Belt. Esse projeto é então julgado pelos instrutores da FM2S e, caso o trabalho esteja coerente com o que é esperado de um Black Belt, o certificado é emitido. Feedback também é fornecido sobre o projeto, caso este não seja aprovado. Caso o aluno não esteja empregado ou não possa realizar um projeto onde trabalha, ele pode fazer um projeto simulado em nosso simulador. Esse processo é análogo ao processo de certificação de Especialista Green Belt, entretanto aqui espera-se um projeto de melhoria sobre um processo com um grau de complexidade maior.

 

Todos os projetos dos cursos presenciais serão orientados pela equipe de educação FM2S, não sendo o professor responsável pela turma o orientador do projeto.

Preciso treinar uma equipe da minha empresa, qual procedimento devo seguir?

Para ver os cursos disponíveis e receber uma cotação, preencha o formulário clicando aqui.

Qual os cursos disponíveis para treinamentos in company?

Os treinamentos oferecidos são todos os disponíveis na modalidade EAD. Para receber uma cotação, preencha o formulário clicando aqui.

Estou precisando de uma consultoria na minha empresa, o que devo fazer?

A FM2S dispõe de uma página explicando como que funciona o procedimento da consultoria. Clique aqui e conheça nossas condições. Para solicitar um orçamento de projeto, entre em contato pelo e- mail relacionamento@fm2s.com.br.

O que você procura?

Não achou o que procurava? Escreva para nós:






Endereço:

Av. Alan Turing, 345

Prédio Vértice Inova UNICAMP - Sala 06

Campinas, SP

Se preferir, ligue para a FM2S

(19) 4101-0234  |  (19) 99132-0984  |  (19) 99439-9368

ou mande um e-mail