As sete ferramentas da Qualidade – Completo EAD – FM2S

Ferramentas da Qualidade - Completo - EAD

VALOR DO CURSO: 12 x R$ 83,25
VALOR TOTAL: R$ 999,00

As sete ferramentas da Qualidade – Completo EAD

70 horas

9 módulos - 123 aulas

1 avaliação final

12 x R$ 83,25

à vista R$ 999,00

Karou Ishikawa, um grande mestre da qualidade japonesa, comentou que mais de 90% dos problemas das empresas podiam ser resolvidos com sete técnicas gráficas simples. Essas técnicas se consagraram como as famosas ferramentas da qualidade que todos conhecem, mas poucos sabem realmente aplicá-las para geração de melhorias. Neste curso, iremos dar uma abordagem prática, completa e detalhada sobre cada uma delas. Serão estudos de caso, tutoriais em vários softwares atuais e reflexões profundas sobre como usar essas ferramentas para fazer a diferença. Ao final, você entenderá o que são e quando usar cada uma delas. Também é discorrido por que, apesar de tão famosas, poucas pessoas realmente as utilizam para fazer a diferença.

● Introdução às ferramentas da Qualidade;
● Resumo das ferramentas: quais as ferramentas e quando usamos cada uma delas;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: o que são e quando usar;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: o passo a passo para se mapear processos;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: estudo de caso;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: mapeando processos de alta complexidade;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: a ferramenta do SIPOC;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: usando o Bizagi;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: usando o Excel;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: usando o MS Visio;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: erros comuns ao se mapear processos;
● Fluxogramas & Mapeamento de Processos: revisão do passo a passo;
● Diagrama de Ishikawa: o que é e quando usar;
● Diagrama de Ishikawa: o passo a passo para se resolver problemas com o Diagrama de Ishikawa;
● Diagrama de Ishikawa: Estudo de caso;
● Diagrama de Ishikawa: usando o Excel para desenhar um Diagrama de Ishikawa;
● Diagrama de Ishikawa: usando o Minitab para se desenhar um Diagrama de Ishikawa;
● Diagrama de Ishikawa: exercícios e revisão;
● Folhas de Verificação: o que são e quando usar;
● Folhas de Verificação: os tipos de folha de verificação;
● Folhas de Verificação: o passo a passo para se aplicar essa ferramenta;
● Folhas de Verificação: estudos de caso;
● Folhas de Verificação: uso do Excel para elaborar uma Folha de Verificação;
● Folhas de Verificação: exercícios;
● Histogramas & Análises de Frequência: o que são e quando usar;
● Histogramas & Análises de Frequência: o passo a passo para se elaborar;
● Histogramas & Análises de Frequência: estudos de caso;
● Histogramas & Análises de Frequência: construindo um histograma com o Excel;
● Histogramas & Análises de Frequência: construindo um histograma com o Minitab;
● Histogramas & Análises de Frequência: exercícios;
● Histogramas & Análises de Frequência: revisão e finalização;
● Gráfico de Pareto: o que é e quando usar;
● Gráfico de Pareto: o passo a passo para resolver problemas com o gráfico de Pareto;
● Gráfico de Pareto: estudos de caso;
● Gráfico de Pareto: construindo um Gráfico de Pareto no Excel;
● Gráfico de Pareto: construindo um Gráfico de Pareto no Minitab;
● Gráfico de Pareto: exercícios;
● Gráfico de Dispersão: o que é e quando usar;
● Gráfico de Dispersão: o passo a passo para resolver problemas com o Gráfico de Dispersão;
● Gráfico de Dispersão: como coletar dados para se elaborar uma boa análise de correlação;
● Gráfico de Dispersão: modelando dados para se realizar uma análise de correlação;
● Gráfico de Dispersão: usando o Minitab para traçar um Gráfico de Dispersão;
● Gráfico de Dispersão: análises de regressão linear;
● Gráfico de Dispersão: regressão e gráficos de dispersão no Excel;
● Gráfico de Dispersão: criando planos de ação a partir dos resultados de correlação;
● Gráfico de Dispersão: estudos de caso;
● Gráfico de Dispersão: exercícios;
● Controle Estatístico de Processos: o que é e quando usar;
● Controle Estatístico de Processos: o que é variação e porque ela é importante para a gestão de processos;
● Controle Estatístico de Processos: o passo a passo para se realizar o monitoramento e controle de processos;
● Controle Estatístico de Processos: coleta e estruturação de dados de processos;
● Controle Estatístico de Processos: tipos de variáveis e de gráficos de controle;
● Controle Estatístico de Processos: implementação no Minitab;
● Controle Estatístico de Processos: implementação no Excel;
● Controle Estatístico de Processos: estudos de caso;
● Controle Estatístico de Processos: exercícios;
● Controle Estatístico de Processos: revisão e considerações finais;
● Considerações finais sobre a utilização das ferramentas.

Não há pré-requisitos para este curso.

O curso irá te ajudar a:

● Aplicar em qualquer situação todas as ferramentas da qualidade (no detalhe);
● Saber quando usar cada uma delas, consolidando esse conhecimento com uma série de exemplos e estudos de caso;
● Conhecer softwares, templates e roteiros para te ajudar a aplicar essas ferramentas;
● Ter insights de como aplicar as ferramentas para ter melhorias e levar o seu trabalho para outro nível de desempenho.

 

Pensando nisso, recomendamos o curso para:

● Profissionais de várias áreas (indústria, serviços e saúde) que queiram ter um repertório amplo de ferramentas para resolução de problemas;
● Profissionais que querem se destacar como solucionadores de problemas;
● Estudantes que querem ter um repertório amplo para resolução de problemas uma vez que entrarem no mercado;
● Gestores que desejam melhorar o desempenho de sua área;
● Gestores que desejam elevar a capacidade do seu time para resolver problemas.

Curso EAD:

Murilo Ferreira Marques dos Santos
Vivian Fabeni Hurtado
Thalita Thauana Bernardo
Virgilio Ferreira Marques dos Santos

Ao final do curso, o aluno faz uma prova onde deve pontuar em mais de 50% de seu conteúdo. Mediante aprovação, o aluno recebe um certificado que diz:

 

“A FM2S certifica que [SEU NOME] concluiu com êxito a formação avançada sobre as Sete Ferramentas da Qualidade, estando apto a aplicá-las em qualquer tipo de ambiente.”

 

No verso estão a ementa acima e a carga horária.

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As sete ferramentas da Qualidade – Completo

 

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